Apotheke
Aufgrund der gesetzlichen Bestimmungen ist es der Besatzung nicht möglich, Medikamente an Gäste abzugeben. Bitte tragen Sie selbst für eine ausreichende Menge an benötigten Medikamenten Sorge. Bei Unwohlsein wenden Sie sich bitte an die Rezeption bzw. Ihre Kreuzfahrtleitung.

Ausflüge
Siehe gesonderte Ausschreibung

Auskünfte
Alle Mitarbeiter an Bord stehen Ihnen jederzeit gerne mit Rat und Tat zur Seite.

Ausschiffung
Die umfassenden Informationen zur Ausschiffung entnehmen Sie bitte am vorletzten Tag Ihrer Reise dem Tagesprogramm. Auch steht Ihnen unsere Kreuzfahrtleitung gerne für weitere Auskünfte zur Verfügung.

Bademäntel
Je nach Schiff können Sie Bademäntel gegen Hinterlegung einer Kaution leihen. Bitte fragen Sie uns!

Bibliothek
Je nach Schiff erhalten Sie an Bord eine kleine Auswahl an Lektüre und Gesellschaftsspielen.

Borddurchsagen
Das Schiff ist mit einer Lautsprecheranlage ausgestattet, die es uns ermöglicht, Sie mit Informationen zu versorgen, interessante Streckenabschnitte zu kommentieren sowie Programmänderungen bekannt zu geben.

Bordshop
Hier können Sie je nach Schiff Schmuck, Andenken, Postkarten, Mitbringsel usw. erwerben.

Bordsprache
Die Crew ist international besetzt. Die Bordsprache ist Deutsch.

Bordwährung
Die Bordwährung ist Euro. Um die Abwicklung an Bord zu erleichtern, haben wir den bargeldlosen Zahlungsverkehr eingeführt. Am Ende Ihrer Reise können Sie Ihre Gesamtrechnung bequem mit Bargeld (Euro) oder mittels Kreditkarte (American Express, Diners, Euro-/Mastercard, Visa) sowie mit deutscher EC-Karte begleichen. Geldwechsel an Bord ist nicht gestattet.

Drogeriewaren
Die Rezeption/der Bordshop hält eine kleine Auswahl an Drogerieartikeln wie Rasierutensilien, Zahnbürste, Shampoo etc., für Sie zum Kauf bereit.

Elektrik
Die Stromversorgung an Bord ist mit 220 Volt gewährleistet. Zu Ihrer eigenen Sicherheit ist der Gebrauch von Bügeleisen, Wasserkochern und ähnlichen Geräten nicht gestattet.

Fernsehen
Das Schiff verfügt über eine Satelliten-Anlage, so dass für den Großteil der Strecke ein Fernsehempfang sichergestellt ist. Zu kurzfristigen Empfangsstörungen kann es beim Passieren von Brücken und beim Aufenthalt in Schleusen sowie auf gewissen Streckenabschnitten kommen.

Feuer und Notausgänge
Bitte benachrichtigen Sie im Falle eines Brandes den Empfang und warten auf weitere Instruktionen seitens der Schiffsleitung. Die Notausgänge sind entsprechend gekennzeichnet. Weitere Sicherheitshinweise entnehmen Sie bitte dem Aushang an der Kabinentür.

Fitnessraum
Je nach Schiff erwartet Sie ein Wellnessbereich, den Sie kostenfrei nutzen können.

Föhn
Auf jeder Kabine finden Sie einen Föhn. Je nach Schiff können Sie diesen am Spiegel in Ihrer Kabine oder im Bad einstecken.

Friseur/Massage
Je nach Schiff ist ein Friseur/Masseur an Bord. Bitte fragen Sie uns!

Gästebesuch an Bord
Selbstverständlich sind Besucher an Bord tagsüber während der Liegezeiten herzlich willkommen. Wir bitten Sie, sich diesbezüglich an Ihre Kreuzfahrtleitung zu wenden und Besucher anzumelden. Bitte beachten Sie, dass die abendlichen Konzerte nicht gebührenfrei besucht werden können.

Getränke
In der täglich geöffneten Lounge wird Ihnen eine vielseitige Getränke- und Cocktail-Auswahl angeboten. Die Lounge befindet sich auf dem oberen Deck.

Handtuchwechsel
Bitte helfen Sie, die Umwelt zu schonen! Handtücher, die Sie durch frische ersetzt haben möchten, bitten wir Sie, auf den Boden des Badezimmers zu legen. Handtücher auf den Haken bedeutet für uns, dass Sie diese noch einmal verwenden wollen.

Individuelle Landgänge
Informieren Sie sich bitte vor Ihrem Landgang darüber, wann alle Passagiere wieder zurück an Bord sein sollten und halten Sie bitte diese Zeit ein. Aus dem Tagesprogramm entnehmen Sie bitte die Bezeichnung des Liegeplatzes. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Tagesprogramm mit an Land zu nehmen.

Kabinenschlüssel
Ihr Bordausweis ist gleichzeitig auch die Schlüsselkarte für Ihre Kabine. Tragen Sie diese Karte bitte immer bei sich, um Missbrauch zu vermeiden. Sollten Sie sich einmal ausgesperrt haben, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Kleidung an Bord
Bei uns an Bord geht es leger zu. Wir empfehlen legere oder sportlich-elegante Kleidung. Beim Abendessen gilt für die Herren lange Hosen, Damen entsprechend. Beim Gala-Abend dürfen Sie sich gern etwas schicker machen, aber der Smoking und die Krawatten dürfen zuhause bleiben. Für Ihre Landausflüge sollten Sie festes Schuhwerk und bei Bedarf wetterfeste Kleidung mitnehmen.

Klimaanlage
Das Schiff ist durchgängig mit einer Klimaanlage ausgestattet. In Restaurant, Lounge und öffentlichen Räumen wird die Temperatur zentral gesteuert. In der Regel ist es vielen zu Beginn der Mahlzeiten und Veranstaltungen zu kühl und ändert sich im Verlauf des Abends - hier leisten eine Strickjacke oder ein Schal zuerst gute Dienste und können dann abgelegt werden. Die Klimaanlage in Ihrer Kabine können Sie nach Ihren persönlichen Wünschen regulieren sowie die Stärke des Ventilators einstellen.

Kreuzfahrtleitung
Während Ihrer Reise werden Sie von einer schiffseigenen Kreuzfahrtleitung betreut, die Ihnen bei Fragen, Wünschen und Problemen hilfreich zur Seite steht.

Mahlzeiten/Diät bzw. Schonkost
An Bord werden die Mahlzeiten in einer Tischzeit eingenommen. Der Beginn der Mahlzeiten ist im Tagesprogramm ausgewiesen. Wenn Sie besondere Bedürfnisse haben, teilen Sie uns das bitte mit Ihrer Anmeldung mit.

Post
Postkarten erhalten Sie an der Rezeption. Sie können Ihre Post dort auch abgeben. Die Post wird nach Möglichkeit in der nächsten größeren Stadt aufgegeben.

Rauchen
Das Rauchen an Bord ist nur in den gekennzeichneten Bereichen erlaubt. Wir bitten um Verständnis, dass das Rauchen in Kabinen und im Restaurant generell nicht gestattet ist. Raucherbereiche befinden sich an den Ein- bzw. Ausgängen des Schiffes und/oder auf dem Sonnendeck. Bitte beachten Sie auch das absolute Rauchverbot in Schleusen.

Rezeption
Die Rezeption ist 24 Stunden besetzt. Sollten Sie ein Problem in der Kabine haben, so können Sie sich an die Rezeptionsmitarbeiter wenden.

Safe
Für Ihre Wertsachen befindet sich in jeder Kabine ein kleiner Safe. Wir empfehlen Ihnen dringend, Wertsachen und Geld einzuschließen. Es wird keinerlei Haftung für den Verlust von Wertsachen und Geld von der Reederei oder vom Veranstalter übernommen.

Schleusen
Wir bitten um Vorsicht während der Ein- und Ausfahrt bei Schleusen. Bitte nicht über die Reling und aus dem Fenster lehnen, es besteht Verletzungsgefahr!

Sicherheit
Sie reisen auf einem Schiff, das einen hohen Sicherheitsstandard bietet. Ebenso ist die Besatzung entsprechend ausgebildet. Dennoch können gelegentlich Alarmfälle auftreten. Wenn dies einmal während Ihrer Reise der Fall sein sollte, bitten wir Sie, absolute Ruhe zu bewahren und sich nach den Anweisungen der Besatzung zu richten. Weitere Sicherheitshinweise entnehmen Sie bitte dem Aushang an der Kabinentür.

Sonnendeck
Bequeme Deck- und Liegestühle stehen Ihnen auf dem Sonnendeck zur freien Verfügung. Wir möchten Sie unter Rücksichtnahme auf andere Gäste höflichst ersuchen, keine Liegen oder Stühle im Voraus zu reservieren. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass auf bestimmten Wasserstraßenabschnitten wegen zu niedriger Brücken das Betreten des Sonnendecks nicht gestattet ist.

Tagesprogramm
Dieses enthält alle wichtigen Informationen, wie Essenszeiten und Aktivitäten an Bord. Es wird Ihnen jeweils am Vorabend auf Ihre Kabine gebracht und/oder ist auf den Flatscreens in den öffentlichen Bereichen und auf Ihrem Fernseher abrufbar.

Telefonnummer
Sie finden diese aufgedruckt auf Ihrer Schlüssel-/Landgangskarte. Bitte beachten Sie, dass aufgrund der Satellitenverbindung/Roaming höhere Kosten als an Land entstehen können.

Tischplatz im Restaurant
Die Einteilung der Tischplätze im Restaurant obliegt dem Restaurant-Manager. Gerne wird er versuchen, individuelle Sitzplatzwünsche zu berücksichtigen. Die Einteilung erfolgt üblicherweise am Tag der Einschiffung.

Toiletten
Das Schiff ist mit einem Vakuum-Toiletten-System ausgestattet. Wir bitten Sie dringend, NICHTS außer Toilettenpapier in die Toilette zu werfen, da sonst das gesamte System verstopfen kann. Bitte verwenden Sie für alle Sanitärabfälle den Mülleimer!

Trinkgeld
In der Schifffahrt kommt dem Trinkgeld auch heute noch eine große Bedeutung zu. Mit dem «für Sie stimmigen» Trinkgeld dürfen Sie am Ende der Reise Ihre Zufriedenheit mit den Leistungen der Besatzung dokumentieren. Bitte benutzen Sie die Umschläge, welche am Vorabend der Abreise speziell auf Ihre Kabine gebracht werden. Eine bezeichnete Box an der Rezeption nimmt diese Umschläge auf. Die gesamten Trinkgelder werden unter der Besatzung gleichmäßig verteilt. Sie möchten eine Empfehlung? Als Faustregel empfehlen wir Ihnen zwischen 10 Euro pro Gast/Tag (=normaler Service, alles i. O.) bis 12 Euro pro Gast/Tag (=exzellenter Service, äußerst freundliche Besatzung, hilfreiche und freundliche Nautik). Sicher werden Sie innerhalb dieser Spanne die für Sie «richtige» Empfehlung finden.

Trinkwasser
Das Leitungswasser hat i. d. R. Trinkwasser-Qualität, lagert aber mehrere Tage in Tanks und wird daher oft leicht gechlort. Daher empfehlen wir zum Trinken das Flaschenwasser.

Weckdienst
Die Rezeption nimmt Ihre Weckruf-Anfrage jederzeit gerne entgegen.

Wertsachen
Es wird keinerlei Haftung für den Verlust von Wertsachen und Geld übernommen. Wir empfehlen Ihnen daher dringend, Wertsachen und Geld im Safe Ihrer Kabine einzuschließen.

Whirlpool/Sauna usw.
Bitte schauen Sie im Deckplan, was auf dem Schiff vorhanden ist. Diese Einrichtungen können Sie gerne kostenlos nutzen.